公主岭市地方税务局办税服务中心营造经济发展软环境

公开承诺

　　尊敬的广大纳税人你们好：

　　公主岭市地方税务局办税服务中心的主要职责是：负责全市区所有企业、个体工商户的税务登记、税款征收、发票发售、发票代开、发票兑奖、税收政策咨询、纳税辅导等工作。

　　在此我做如下承诺：

　　一、在信息服务方面

　　免费提供清晰、简明、实用的税法宣传资料；通过电子触摸屏、政务公开栏等多种形式向您提供最新、最权威的涉税信息。

　　二、在咨询服务方面

　　欢迎拨打全省地税12366纳税人服务热线，竭诚为您提供全天候的咨询服务；如您到办税服务中心咨询，我们将即时答复;如您提出的问题比较复杂，我们将在15个工作日内做出答复。

　　三、在办税服务方面

　　1、对您申请办理税务登记和变更税务登记，资料齐全的，我们在受理后即时办结；对您申请办理注销税务登记，一般情况下，我们将在受理后20个工作日内办理完毕；对您申请停业登记，资料齐全的，我们将在受理后2个工作日内办理完毕；对您申请复业登记，资料齐全的，我们在受理后即时办结。

　　2、对您申请购领发票，资料齐全的，我们将即时办结；对您申请代开发票，资料齐全的，我们将即时办结；对您申办发票兑奖，资料齐全的，我们将即时办结。

　　3、对您在法定期限内到税务机关申报，我们在受理后即时办结；对您因特殊原因，需要申请延期申报，资料齐全的，我们将在2个工作日内办理完毕。

　　4、我们会免费为您提供正常办税所必需的纳税申报表和税收缴款书；假如您有特殊困难（如残障人士）不能正常办税，我们会根据您的申请为您提供援助服务。

　　四、在服务态度方面

　　我们在办税服务场所实行首问责任制，第一个接受问询的工作人员，必须保证指导您办理各项涉税事宜；我们的工作人员会严格执行税务人员文明用语，妥善处理您的涉税事项。

　　五、在政务公开方面

　　我们会在办税服务场所公开以下内容，接受您的监督：

　　1、物价部门批准的收费标准；

　　2、处罚依据及处罚标准；

　　3、服务承诺；

　　4、办税所需提供的资料、步骤及方法；

　　5、工作纪律和廉政规定；

　　6、监督投诉电话。

　　以上承诺敬请全市区纳税人给予监督，治软办监督举报电话：6260001

公主岭市地方税务局稽查局局长王维福营造经济发展软环境

公开承诺

　　尊敬的广大纳税人你们好：

　　我是公主岭市地方税务局稽查局局长王维福，我们稽查局是公主岭市地方税务局行使税务检查权的主体机关，负责公主岭市辖区内偷税、抗税、逃避追缴欠税及举报案件、上级交办案件的查处工作，我们决心紧紧依靠市委市政府及上级局的正确领导，充分发挥税收职能作用，为此，我郑重承诺：

　　一是认真执行各项涉软制度和规定，坚持稽查案件的处罚备案制。

　　二是转变服务理念，提高服务质量

　　变过去税收检查监督为税收辅导服务型，在地方经济发展中“设路标不设路障”，纳税人只要不是故意偷税、逃税、抗税，对首次轻微违法实行首违不罚制。

　　三是尊重和维护纳税人、扣缴义务人的合法权益，即：

　　纳税人、扣缴义务人有请求税务机关为其保密的权利

　　有申请减税、免税、退税的权利

　　有陈述、申辩的权利

　　有申请行政复议、提起行政诉讼、请求国家赔偿的权利。

　　四是实行阳光稽查

　　坚持处罚与教育相结合的原则，处罚标准要按规定执行。

　　对全市规模以上工业，坚持阳光办案，实行“查前告知”制度，允许纳税人自查自纠，把纳税人关心的热点和焦点问题做到公平、公正、公开处理，创建和谐的税企关系。

　　五、依法办案、廉洁自律

　　做到不违背涉软制度和规定，公正执法、为我市广大纳税人营造一个良好的公平和谐的经济发展环境。

　　最后，诚恳希望广大纳税人和社会各界朋友对我局的工作进行监督指导。

　　市治软办监督举报电话6260001

2007年4月3日

公主岭市地方税务局管理四科科长张红岩营造经济发展软环境公开承诺

　　尊敬的广大纳税人和社会各界朋友：

　　我是公主岭市地方税务局税源管理四科的科长张洪岩，我们科的主要工作职责是：负责市区北起公主大街，南至环城路，西起迎宾路，东到张家街区域内178户企业，1438户个体工商户的税款征收，税收政策辅导，以及税法宣传和税收服务工作，在此，我代表税源管理四科全体干部,就我科如何围绕我市经济发展这个大局，营造良好的经济软环境，对辖区内广大纳税人和社会各界朋友表态承诺如下：

　　一、对国家出台的涉税政策，法律法规，保证辅导到位，宣传到位，落实到位。

　　二、在日常税收管理，税额评定工作中，保证坚持公平原则、公正原则、公开原则。

　　三、在税收服务中，保证做到热情服务，主动服务，廉洁服务。

　　四、在软环境建设中，保证做到首问负责制，首办责任制，首违不罚制。

　　五、严格落实软环境各项工作制度。认真执行“宁静日”制度、事前告知制度和责任追究制度。

　　六、牢固树立“环境就是生产力，改善环境就是提高生产力”和“不抓环境治理就是失职，抓不好环境治理就是不称职”的观念，把我科软环境建设作为一项重要任务，列入重要议事日程，严格执行我市经济发展软环境“五项制度”和“十不准规定”。决心为振兴公主岭经济，创建和谐经济环境保驾护航。

　　欢迎广大纳税人和社会各界朋友广泛监督。市治软办监督举报电话：6260001

公主岭市地方税务局

税源管理四科张红

二00七年四月

公主岭市地方税务局管理五科张振平科长营造经济发展软环境公开承诺

　　尊敬的广大纳税人你们好：

　　我是公主岭市地税局税源管理五科的科长张振平，我们科的主要工作范围和职责是：公主大街以北，大马路以东辖区内企事业单位和个体工商业户的纳税辅导，税源管理和税收服务。在此，我向纳税人做以下承诺：

　　一，对国家和上级局出台的税收优惠政策，一定辅导到户，落实到位。

　　二，在税收管理过程中，一定做到坚持原则，公平、公开、公正，办税符合税收政策。

　　三，在税收工作中，一定做到廉洁自律，视纳税人为亲人，纳税人有什么意见，有什么要求，我们尽最大的努力满足。

　　四、在软环境建设中，保证做到首问负责制，首办责任制，首违不罚制。

　　五、严格落实软环境各项工作制度。认真执行“宁静日”制度、事前告知制度和责任追究制度。

　　六、加强制度保障，实现优质服务。对办事群众严格执行全程追踪制度。通过精细化管理，优化服务机制，以定量、透明和优质的操作程序和服务规范，向群众提供全面优质高效的服务，站在群众角度，把握群众办事的心情和需求，细致入微体贴办事群众，认真对待每一个环节，视服务为事业、质量为生命，文明高效、持之以恒。总之，我一定要按照我市经济发展软环境“五项制度”和“十不准规定”严格要求自己，决心为振兴公主岭经济，创建和谐经济环境保驾护航。

　　欢迎广大纳税人和社会各界朋友广泛监督。

　　市治软办监督举报电话：6260001

公主岭市地方税务局

税源管理五科

二00七年四月

公主岭市地方税务局综合征管科长吕东日营造经济发展软环境公开承诺

　　我是公主岭市地税局综合征管科科长吕东日，我们科的工作职责是：负责税收征管法律、法规及规章、制度和办法的贯策落实；税务登记、纳税申报、普通发票和税收征管资料的管理，以及地方税滞、补、罚收入管理；指导个体、私营和零散税收的征管工作；缓缴税款、呆帐税金、死欠税金核销的审核，以及欠税和日常稽核工作的管理；地方税税政业务和征收管理工作；国务院、省政府指定的各项基金和费的征收管理工作。

　　为营造良好的经济发展软环境，充分发挥税收职能作用，我做以下承诺：

　　一是执行各项涉软制度和规定。

　　二是把国家的各项税收优惠政策落实到位，国家对振兴东北老工业基地、营业税未达起征点、下岗再就业及棚户区改造等税收优惠政策宣传落实到每一个纳税人。在税收政策上用足、用好、用活。

　　三是执行税收管理做到优质高效服务，对纳税人办理涉税事宜实行限时制。只要手续健全符合政策，即到即办。对各种涉税审批事项做到快报、快核、快审。

　　四是做到办税公开、公平、公正。

　　五是把纳税人关心的热点和焦点问题放在工作首位，认真听取，妥善办理。

　　以上承诺，希望全体纳税人监督。

　　市治软办监督电话是：6260001

二00七年四月