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10月13日，记者跟随城管执法局相关负责人来到隆盛热电有限公司、宏达热力有限公司、新盛热力缴费大厅，就供暖准备情况和百姓关心的问题进行采访。
据隆盛热电有限公司副总经理李万东介绍，我市今年供热期拟定从10月18日至明年4月5日，共170天。依据《城市供热管理条例》规定，正常供热用户需在10月20日前缴纳当期热费。供热期不用热或恢复用热的用户，应在9月20日前办理停热或恢复供热业务。由于有部分用户没有办理相关业务，部分供热公司相继延长了缴费期限。
在新盛热力缴费大厅记者看到，很多用户正在窗口排队缴费。今年，为了方便广大市民缴费，除了线下窗口以外，还增加了网上缴费方式。市民可关注隆盛热电有限公司微信公众号，在公众号上输入供热卡号，可直接缴热费。持有农村商业银行卡的居民，还可到农商银行各网点办理。办理业务需携带银行卡、供热卡和身份证。但有三种用户必须到窗口缴费。分别是：停热、恢复供热用户；有历史欠费用户；有阁楼、地下室需要供热用户。
截至目前，各热力公司已储备煤炭近37.8万吨，完成锅炉清洗，并对锅炉房、换热站、水处理系统、上煤系统及控制室设备进行了检修和保养，拟定10月18日统一开栓供热。
供热期间，市民遇到问题可拨打24小时客服电话，各热力公司服务中心将针对具体情况，与用户联系并及时解决。
供热企业24小时客服电话：
隆盛热电：
6219960
宏达热力：
6203522
6203533
弘正热力：
6599955
15044438698
15044438718
鑫鹰热力：
6051467
13664489677
百通热力：
6225503
吉公网安备 22038102000001号