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4月12日，公主岭市政务服务中心组织召开深化“一窗受理、集成服务”改革提升便民服务中心政务服务能力观摩会，加快推进政务服务事项向基层延展工作进度，深刻领会“一窗受理、集成服务”改革模式，提升基层便民服务中心标准化建设水平和服务能力。各乡镇、街道相关负责人参加。
观摩会上，讲解员详细讲解了国家、省和长春市“一窗受理、集成服务”改革精神和公主岭市改革推进情况，并依托市政务服务中心“一窗受理、集成服务”改革成果，带领与会同志参观政务服务中心1-5楼，讲解各功能分区设置和综合窗口运行模式。
观摩结束后，市政务服务中心举行工作推进会议，要求各乡镇街道切实加强组织领导，把便民服务中心标准化建设摆上重要日程，精心部署，认真谋划，加快推进，确保综窗改革政策落地生效。要压实责任，提高效能，全面做好各类政务服务延展承接工作，推进全流程审批系统实质运行。
“一窗受理、集成服务”是政府职能转变、优化营商环境的直观体现，是提高政务服务质量和效率的主要措施。自“一窗受理、集成服务”模式正式运行以来，公主岭市政务服务中心全面落实便民服务标准化建设，积极构建“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”政务服务新模式，综合窗口实现了事项信息、办理流程、申报材料省、市、县三级统一，各部门多项政务服务事项在综合受理窗口流转，通过“全流程审批一体化平台”运行，推动政务服务事项当场办理、简单事项即时办结。截至目前，已有28个部门1647项政务服务事项入驻综合窗口，办理“一窗受理”事项32497余件，切实解决了群众办事堵点、痛点，打造了高效便利的政务环境，促进了市政务服务中心向智慧大厅转变，企业、群众满意度持续提升，市场主体活力进一步增强。
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