日前,市残联集中开展入户评残、康复宣传、托养回访、补贴核查、助学金政策落实等系列暖心服务,切实把党和政府的关怀精准送到残疾人身边。
上门评残:零距离服务,破解“出行难”。针对行动不便、无法外出办理评残手续的6户残疾家庭,积极协调专业评残医生,开展上门评残服务。工作人员与医生耐心询问残疾人身体状况及日常生活自理能力,细致完成现场检查、综合评估与资料登记等工作,并向家属详细解读评残标准、后续流程及相关福利政策,有效解决残疾人群体长期存在的“出行难、评残难”问题。
康复指导:个性化方案,提升生活质量。“阿姨,这个动作每天坚持做,能帮助恢复肢体功能。”“大爷,饮食注意清淡,配合训练效果更好。”入户过程中,工作人员根据每位残疾人的身体状况和康复阶段,通过示范讲解、发放手册、一对一答疑等形式,传授康复训练方法、日常护理知识及疾病预防措施,引导残疾人及家属树立科学康复观念,增强自我康复能力,改善生活质量。
托养回访:倾听需求,持续优化服务。为不断提升托养服务的针对性与满意度,工作人员对正在享受托养服务的家庭进行实地回访,与残疾人及其家属深入交流,仔细了解日常生活照料、康复支持、服务态度等方面情况,认真记录每一条意见与建议。同时,主动询问“明年是否继续享受托养服务”,依据反馈动态调整服务内容,确保托养项目真正贴合实际需求,让服务对象安心、家属放心。
政策落地:细致核查,确保补贴助学全覆盖。“您家的两项补贴是否每月按时到账?”“孩子目前的助学金申请是否顺利?”工作人员逐一核对残疾人“两项补贴”(困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴)的发放记录,确保资金及时足额到位,保障基本生活无忧。针对家中有在校学生的残疾人家庭,重点询问助学金享受情况,耐心讲解政策条件与申办流程,努力做到教育帮扶“不漏一户、不落一人”。
初审:邹梦楠
复审:迟英梅 张仁侠
终审:高智慧

