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近日，岭东街道轴承社区主动作为、暖心服务，成功为两名精神障碍患者完成转院护送，用贴心行动解决群众“急难愁盼”，彰显为民服务的温度与担当。
此次转院事宜，源于辖区相关医疗机构运营调整，两名特殊困难患者的安置成为亟待解决的民生急事。两名患者均为低保户，面临诸多安置困境：一名患者无固定居所，且无法找到亲属及监护人，陷入无地可安置的窘境；另一名患者生活难以自理，病情波动时易引发安全隐患，其监护人因身体原因无力履行监护职责，转院安置刻不容缓。
面对患者的特殊处境，轴承社区高度重视，全力统筹协调转院各项工作。工作人员多方沟通，详细讲明患者处境与转院必要性，同时积极对接多家精神卫生医疗机构，细致咨询入院条件、病情适配等关键信息，经过不懈努力，最终确定合适的接收医院，为顺利转院扫清障碍。
考虑到精神障碍患者情绪敏感，转院过程中，社区坚持人性化服务理念。转院前，联合医护人员耐心与患者沟通，舒缓其紧张焦虑情绪，消除抵触心理。3月31日转院当日，全程贴心陪护，悉心照料患者起居与情绪，协助医院完成入院登记、身体检查等全部流程，确保两名患者平稳、安全抵达伊通康宁医院，开启专业治疗与康复之路。
社区相关负责人表示，将持续聚焦特殊群体需求，强化与多部门联动协作，健全帮扶长效机制，常态化开展走访关怀与精神健康宣传，以精细化、常态化服务筑牢民生保障线，让温暖直达群众心间，打造平安和谐的幸福社区。
初审：邹梦楠
复审：迟英梅 张仁侠
终审：高智慧
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