政务微博
政务微信
日前，公主岭市社保局组织工作人员走进岭西养老院，开展养老待遇资格上门认证服务，持续深化“社保服务进万家”活动，打通便民服务“最后一公里”，将贴心服务送到老人身边。
前期，工作人员主动与养老院对接沟通，提前摸排院内老人基本情况，重点梳理高龄、失能、残障等行动不便人员清单。针对部分残障老人无法自主完成人脸识别的情况，做到底数清、情况明，确保上门服务更有针对性。
“大爷，您看着手机屏幕，慢慢眨眨眼，我再帮您调一下角度，不着急。”现场，工作人员俯下身，一边安抚老人，一边协助完成人脸识别。同时，针对肢体残障、卧床不起、难以自主配合人脸识别的老人，采取一对一辅助方式，逐项核对身份信息，规范完成资格认证，确保不漏一人。
一位行动不便的老人感慨：“我这腿脚不利索，你们上门来办，可帮了大忙了。”工作人员笑着嘱咐：“大爷，这是我们的联系方式，如果接到陌生电话说社保补助、补贴，让您转账或者交钱的，千万别信，有拿不准的就问我们或者养老院工作人员。”
在办理认证之余，工作人员还向老人普及社保政策、养老待遇知识以及社保反诈常识，重点提醒老人：涉及养老金领取、社保补助、补贴类政策，要以社保部门官方发布为准，不要轻信陌生电话和“代办补助”说法，警惕养老诈骗陷阱。
社保局相关负责人表示，此次上门服务，变“群众上门办事”为“干部下沉服务”，切实解决养老院部分老人出行难、认证难的实际问题，用有温度的社保服务守护银发群体。下一步，将继续聚焦老年人、残障人士等重点特殊人群，延伸服务触角，不断优化上门代办、帮办等服务举措，提升服务质效，增强群众的获得感和安全感。
初审：邹梦楠
复审：迟英梅 张仁侠
终审：高智慧
吉公网安备 22038102000001号